近年來,選擇月嫂服務(wù)是很多新生兒家庭的趨勢,挑選一位優(yōu)質(zhì)月嫂也是新生兒父母關(guān)心的一件事。那么一位月嫂需要經(jīng)過哪些考核才能成功上戶,為戶主提供月子期間的服務(wù)呢?成都田螺阿姨用這些針對于月嫂的標準告訴你,一位優(yōu)質(zhì)月嫂是怎樣培養(yǎng)出來的。
月嫂的背景透明公開。月嫂作為服務(wù)人員,需要去到戶主家里,與戶主一家近距離接觸,并為戶主照顧剛出生的嬰兒。所以月嫂一定要身體健康,無不良嗜好,與違法犯罪等不良記錄。田螺阿姨在月嫂的培養(yǎng)初期會對學員做詳盡的背景資料調(diào)查,確保月嫂身體健康,作風習慣良好,從源頭杜絕“黑歷史”,讓戶主用得放心。
過硬的專業(yè)技能。田螺教育培訓采用理論+實操培訓,全日制小班教學,為學員提供良好的教學環(huán)境。學校定期考核、實練,只有通過了全部考核的學員才能參加國家育嬰師考試,獲取人社部統(tǒng)考專業(yè)從業(yè)證書。在取得專業(yè)技能證書之后,學員還需要經(jīng)歷一個實習階段,繼續(xù)完成考核。最后成為田螺阿姨的月嫂,開始上戶提供服務(wù);考核不合格則回爐重造,繼續(xù)學習專業(yè)技能,不斷提升月嫂技能水平提供更好服務(wù)。到這時,學員才能真正成為可以派單上戶的田螺月嫂。
完善的服務(wù)流程。在服務(wù)前,田螺阿姨會按客戶需求精準匹配合適的阿姨,進行崗前的專門培訓。在服務(wù)過程中,公司還會根據(jù)月嫂的服務(wù)水平、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度全方位綜合評估月嫂的綜合能力。服務(wù)后,公司還會針對專業(yè)技能對月嫂進行不定期強化培訓,補充學習新母嬰護理知識技能。
田螺阿姨在月嫂服務(wù)上做到了從月嫂來源—培訓考證—歷練實操—派單上戶流程上的高標準嚴要求,這是每一位田螺月嫂都必須嚴格執(zhí)行的流程。也只有透明化的服務(wù)流程和高標準的用人要求才能讓父母們放心將媽媽和寶寶交給月嫂照顧,這一系列的嚴格要求也是田螺阿姨受到消費者認可的原因。YT
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