月嫂的工作性質很特殊,需要注意的地方很多,因為月嫂的服務對象是新生兒和剛生完寶寶的寶媽,新生兒是很嬌嫩的,月子期的寶媽身體也很虛弱,需要特別注意。所以很多第一次上戶的月嫂都會很小心翼翼,很多月嫂都會問,作為月嫂第一次進家服務自己需要注意些什么?接下來【田螺阿姨】就為大家一一解答。
首先,是在上戶前的準備工作。上戶前月嫂需要與寶媽取得聯(lián)系,了解具體的地址,帶好自己的個人物品,避免披頭散發(fā),最好不要化妝,盡可能地自己帶上拖鞋。
另外,是上戶時月嫂進家之后第一件事是換上自己帶的干凈的拖鞋,放下自己的東西,向寶媽和她的家人介紹自己,詢問自己的住處,將自己的個人物品安置好之后,盡快地進入工作狀態(tài)。
然后,是在工作期間,要養(yǎng)成勤洗手的習慣,不管是抱寶寶之前,還是給寶媽做月子餐之前,都需要先洗手。另外一定不要在工作期間玩手機,如果是有需要使用手機,一定要在空閑的時候,并且離寶寶和寶媽遠一點。除了做好寶寶和寶媽的清潔護理,還需要注意自己的個人衛(wèi)生。平時在住家服務時,多與寶媽溝通交流,照顧好寶媽身體的同時,也要照顧好寶媽的心理,做好疏導。盡量不要亂說話,不要干涉寶媽家庭的家事,做好自己的本職工作。
最后,在自己的服務結束時,要提前給寶媽家庭打好招呼,整理好自己的個人物品,跟寶媽及其家人做好交接工作之后再離開。
月嫂的服務工作很辛苦,但是最基本的職業(yè)素養(yǎng)和禮貌也是必須的,寶媽們在選擇月嫂的時候除了會看服務技能,服務態(tài)度也是一個很重要的考量標準,各位月嫂們在上戶服務時,一定要拿出自己最專業(yè)和最細致的服務素養(yǎng)和服務態(tài)度。