2019年是豬年,很多人都想在今年生個(gè)金豬寶寶,因此月嫂和育兒嫂的缺口都很大。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們觀念的改變,月嫂這個(gè)職業(yè)吸引了更多的女性。月嫂數(shù)量越來越多,要如何從人群中脫穎而出呢?三百六十行,行行出狀元,怎么才能成為月嫂行業(yè)的第一名呢?初級(jí)月嫂怎么能成為優(yōu)秀月嫂呢??jī)?yōu)秀月嫂怎么能成為金牌月嫂呢?田螺阿姨今天就來帶大家了解一下怎樣從一名5000月薪的普通月嫂成長(zhǎng)為月入過萬的金牌月嫂!
一、注意形象
不管做什么工作,第一印象都很重要,一個(gè)好的形象一定會(huì)給你加分。這個(gè)形象不是單純的指長(zhǎng)相好看,更多的是月嫂整體給別人的感覺。大方得體的穿著,干凈簡(jiǎn)單的臉部,會(huì)讓月嫂在面試的時(shí)候給客戶留下一個(gè)好印象。上戶前準(zhǔn)備好一切用品,檢查手腳指甲,短且干凈。上戶后,注意自身衛(wèi)生,勤換洗內(nèi)衣家居服,尤其是不能有異味。
二、第一天上戶需做好這些
1、進(jìn)門自我介紹,換鞋、洗手,詢問客戶是否看自己的相關(guān)證件。這里注意聲音要小,說普通話,說話不急不緩,能讓客戶聽清。
2、讓客戶帶去自己住的房間,安置自己的行李,熟悉家里環(huán)境。
3、了解寶寶的基本身體情況,拿出記錄本,測(cè)量寶寶體溫,觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等,做好記錄。沒有問題,做好預(yù)防,有問題跟寶媽商量解決方案。
4、了解寶寶的吃奶情況,喂養(yǎng)情況,睡眠情況,指導(dǎo)寶媽用正確、舒服的姿勢(shì)給寶寶哺乳,如果是奶粉喂養(yǎng),看清奶粉說明書沖奶粉,一定要仔細(xì)看好水溫、奶粉和水的比例,不要用已有經(jīng)驗(yàn)莽撞行事。
5、了解寶媽身體情況,根據(jù)寶媽的體質(zhì)、飲食習(xí)慣和愛好制定月子餐。
6、在第一時(shí)間內(nèi)就要主動(dòng)謙遜地向顧客詢問他們對(duì)你有什么特別的要求或希望,以便能在你一動(dòng)手做事就能滿足顧客的需求,迅速提高顧客對(duì)你的滿意度。
三、善于交際
擅長(zhǎng)溝通的人才會(huì)有更多的機(jī)會(huì),才有讓自己的未來變得更好。第一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)傾聽。只有傾聽才能知道別人的需求,上戶的時(shí)候才知道客戶的真正需要,更好的為客戶服務(wù);第二點(diǎn)就是學(xué)會(huì)表達(dá)。如果上戶的時(shí)候遇到客戶家的長(zhǎng)輩對(duì)月嫂的做法提出疑問,月嫂要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),用自己的專業(yè)知識(shí)去說服他們,讓他們學(xué)會(huì)更多的科學(xué)育嬰方法。
四、掙錢重要,責(zé)任更重要
新生兒是一個(gè)家庭的希望,客戶把小寶寶和寶媽交到月嫂的手里,月嫂責(zé)任非常的重大。凡事小心謹(jǐn)慎,心里要有根弦,尤其是在護(hù)理早產(chǎn)兒、低重兒和雙胞胎的時(shí)候。月嫂最好的負(fù)責(zé)任就是有好的護(hù)理技能和豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),做到心里有底。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
不管是再優(yōu)秀的月嫂,總會(huì)有不知道的、不懂的問題,比如新家庭的家用電器、寶寶新奇的用品等等,不懂就問,不用覺得不好意思。再有的學(xué)習(xí)是護(hù)理技能方面的提升,不要以為年數(shù)干的時(shí)間長(zhǎng)了,啥沒見過,可很多護(hù)理技能就得遇到才會(huì)知道以前不知道??!再有會(huì)催乳、產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿總比不會(huì)的工資要高一些。很多小寶寶疾病的護(hù)理一定要遵醫(yī)囑,不要自行給寶寶用藥和用偏方。學(xué)習(xí)包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、書籍學(xué)習(xí)和報(bào)班學(xué)習(xí),月嫂姐姐們可以選擇一種來提升自己。
六、注重效率
這個(gè)工作看重苦勞,更看中的是功勞。在客戶看來,我們熬了多少夜,吃了多少苦看著很不容易,但都不是很重要,重要的是月嫂把寶寶照顧得有多好。在有限的時(shí)間里,做事情的效率才最重要,高效做事的人才受歡迎。很多月嫂光在廚房做月子餐就半天不出來,寶媽想讓月嫂看會(huì)孩子,月嫂忙著呢,那怎么行。每天的工作有條理,先做什么后做什么,時(shí)間怎么安排更合理,更有效,需要月嫂自己在工作過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
七、自控能力
想要做一個(gè)優(yōu)秀的月嫂,就一定要學(xué)會(huì)控制自己。心情不好的時(shí)候,要控制住自己的情緒,不對(duì)身邊的人發(fā)火。如果你連自己的情緒都控制不了,你上戶的時(shí)候怎么冷靜的面對(duì)寶寶和產(chǎn)婦?萬一產(chǎn)婦心情不好情緒不好的時(shí)候,說話重了些,月嫂要能控制住自己的脾氣,多體諒新媽媽可能是產(chǎn)后激素變化造成的情緒變化。當(dāng)然月嫂也不要一味忍讓,等產(chǎn)婦情緒穩(wěn)定了,可以聊聊問題出在哪,盡量滿足新媽媽的合理要求。實(shí)在不行,月嫂還可以跟公司申請(qǐng)退單,換個(gè)月嫂服務(wù)。當(dāng)然月嫂千萬不要私自下單,對(duì)于公司來說太突然了,以防公司沒有應(yīng)急措施。
八、找對(duì)方向
做月嫂必須要努力,才能像別人一樣優(yōu)秀,但這個(gè)努力一定要有正確的方向,不然就是白白浪費(fèi)了時(shí)間。做月嫂最重要的就是照顧寶寶和產(chǎn)婦的技能,所以月嫂必須努力地提高自己的技能,而不是學(xué)會(huì)怎樣去敷衍客戶。我們應(yīng)該努力讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的月嫂,而不是想盡辦法去取得客戶的喜歡。你要相信,只要你足夠優(yōu)秀,有足夠的能力,一定會(huì)有很多客戶青睞于你。
九、提高價(jià)值
月嫂要學(xué)會(huì)提高自己的價(jià)值,只有價(jià)值才能決定我們能拿多少工資。一個(gè)月嫂,會(huì)熟練的護(hù)理雙胞胎和早產(chǎn)兒,會(huì)幫助產(chǎn)婦消除抑郁情緒,會(huì)變著花樣給產(chǎn)婦做月子餐,她會(huì)很難接到單子嗎?一旦有了足夠的能力,月嫂的收入就一定不會(huì)低。只有不斷地利用多余的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的本領(lǐng),才能達(dá)到為自己增值的目的。月嫂要知道一句話:不是客戶給你多少工資,而是你的能力決定了你能拿多少工資。
上面的這些小細(xì)節(jié),就是你給自己加分,成為金牌月嫂關(guān)鍵的點(diǎn)。成都田螺阿姨是一家提供優(yōu)質(zhì)月嫂服務(wù)以及提供專業(yè)母嬰培訓(xùn)為一體的大型服務(wù)公司。擁有長(zhǎng)期從事婦幼保健工作和中醫(yī)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的資深顧問,為廣大孕婦和新生兒提供最專業(yè)、最安全、最可靠的月子護(hù)理以及嬰幼兒早期智力開發(fā)和潛能開發(fā)等服務(wù)。同時(shí)提供“高級(jí)母嬰護(hù)理師(月嫂)、產(chǎn)后康復(fù)師、高級(jí)小兒推拿師、高級(jí)催乳師等從業(yè)人員的培訓(xùn)”。為方便廣大學(xué)員學(xué)習(xí),成都田螺阿姨滾動(dòng)式開班,學(xué)員可以隨到隨學(xué)!如果你想成為一名金牌月嫂,那么歡迎隨時(shí)來田螺阿姨咨詢了解哦~